ISO、Pマーク活用推進センター(マネジメントシステム研究所)

ISO、Pマークのコンサルをしていて思うこと

ISO9001、ISO14001、Pマークは規格があり、その通り進めることが欠かせません。問題はその規格内容です。
その内容は品質や環境、個人情報の管理にはきめ細かに定められています。
しかし、当然かもしれませんが、会社の売上向上、コストダウン等の業績向上には直接触れていません。ですから、取得してから、即、そのような効果が出るのは難しいでしょう。
しかし、そのシステムを構築、維持し、外部審査を通すためにはかなりの手間やコストがかかります。
それらと、取得効果を天秤にかけますと、思ったほどの成果を上げてない会社も多いのではないでしょうか。
マネジメントシステムの素晴らしい点としてPDCAのサイクルを回すことにあります。Pが各種マニュアルとして、Ｃは内部監査や外部審査、マネジメントレビューが挙げられますが、
このシステムが適正に回すと考えれば、もし、Pである各種マニュアルに売り上げ向上に結び付く内容をマニュアル化して、社員教育して、上記のC及び改善であるAを行えば、成果に結びつくのは難しくないでしょう。
当然、その内容は規格外ですので、ISOやPマークとは別になりますが、それらのシステムの素晴らしい点を活用しない手はないと思います。

ISO、Pマークの取得推移状況と対応策

下記のISO9001取得事業者数の推移を見ますと、1994年に始まり、約10年は取得する企業数は増え続きましたが、それ以降は減る一方です。その理由としては規格が建設業の入札要件から除外される等も挙げられますが、経営に役立たないと判断した企業もあることも事実です。規格内容は会社運営にとって基本的なものであり、取得当時はそれなりに業績に寄与したと思われますが、時間経過とともにその感は薄れてきたのでしょう。又、審査機関による監査も数年ごとにコストがかかり、マンネリ化している例が多いのも事実です。唯、苦労して取得したものですから、手放せず、企業の勲章という位置づけ、更に対外的には信用が得られるということもあるのでしょう。
ISO14001についても同様に取得企業数は減る傾向が見られます。
ISO9001同様の理由といえますが、付け加えますと毎年、紙、電気、水等の削減等がメインでは
乾いた雑巾を絞るようなもので、限界を感じます。この規格も企業のイメージ向上に繋がるからという理由で継続している会社が多いと言えます。
Pマーク取得企業については、現状は増加しています。やはり、個人情報保護についての意識が高まっており、個人情報保護管理がいい加減では、顧客からも信用されません。
しかし、ISO同様に、当初はかなりの勢いがあったのですが、最近ではその伸びに陰りが見られます。将来的に、減少に転じる可能性も否定できません。

当センターとしては、取得目的である「会社をよくすること」が忘れ去られ、イメージ効果がメイン、マンネリ化していることが最も危惧するところです。
そうならないためのコンサル、業績向上が図れるコンサルを推進していきたいと考えています。
内容については短時間のセミナーがありますので、そちらにお申し込みください。

＜ISO9001の認証件数の推移＞

引用元：公益財団法人日本適合性認定協会（JAB）

ISO、Pマーク活用の業績向上セミナー

1．ISO、Pマーク活用の業績向上セミナー

ISO9001、14001やＰマーク取得企業であり、それらを取得しても会社の業績向上としては期待外れといった企業を対象に行います。それぞれの規格別の業績向上の狙い、推進コースの説明、社内体制の準備、留意点などを主に説明します。最後に当事務所のコンサルティング内容、特徴、料金などを簡潔に述べます。質疑応答、個別相談等で導入の疑問点が解消します。

2．スケジュール

時間	内容
1.0	1.各規格別の取得推移と問題点各規格の取得後の一般的な状況業績向上の方向性(売上向上、コストダウン、顧客満足度向上リスクマネジメント　等) 2.業績向上の進め方推進体制、各規格マニュアルの見直し、実施事項の決定、担当社員の教育、内部監査 ISO9001の例、紹介 3.当事務所のコンサルティング内容特徴、スケジュール、料金
0.5	質疑応答、個別相談

時間

内容

1.0

1.各規格別の取得推移と問題点: 各規格の取得後の一般的な状況
業績向上の方向性(売上向上、コストダウン、顧客満足度向上
リスクマネジメント　等)
2.業績向上の進め方: 推進体制、各規格マニュアルの見直し、実施事項の決定、
担当社員の教育、内部監査
ISO9001の例、紹介
3.当事務所のコンサルティング内容: 特徴、スケジュール、料金

0.5

質疑応答、個別相談

3．料金


講師が申し込み企業様にお伺いして、行うものです。 経営者、幹部、ご担当者の勉強会として 開催されると良いかと存じます。 開催料金　50000円 (税別、20名まで参加可能、 当事務所のコンサルを受けられ る場合には無料となります。)

講師の交通費

4.　場所、準備物

申し込み企業様の会議室、研修室等

机、椅子、白板又は黒板、各自筆記用具　等

✉　　rc.yo.office@gmail.com
　　
　

ISO、Pマーク活用推進コンサルティング

1.コンサルティングの流れ

1)見積依頼、概算見積(無料)

2)コンサルタントが会社訪問、見積作成

3)契約、ヒヤリング

4)追加マニュアル案作成、一部実施、評価

5)追加マニュアル決定、追加マニュアル作成

6)社員教育、追加マニュアルによる業務実施

7)内部監査

8)マネジメントレビュー

9)改善策検討、マニュアル改訂

2.料金

規格、業務内容によって異なるため、見積り依頼をお願いします。

✉　　rc.yo.office@gmail.com
　　
　

主な指導先企業様

主な指導先企業様。指導はコンサルティングになります。研修のみでの関与先は含めていません。(以下、株式会社、敬称等は省略させていただきます)

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ISO、Pマーク活用推進センター

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業務のご挨拶、打ち合わせにつきましては、貴社まで訪問させていただき、
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　御用の方は事前に上記事務所に電話か、メールください。留守の場合、
　後ほど、返信させていただきます。

吉田の略歴

福島県出身、東京理科大学卒業、アパレルを経験後、TQCやISO、Pマーク、社員研修の経営コンサルティング会社、さらに家電及びLPガス専門の経営コンサルティング会社を経て独立。コンサル経験30年以上。

得意分野

・TQC、ISO、Pマーク、BCP等のマネジメントシステムの構築、取得、研修など

・ISO、Pマークを活用した業績向上コンサル(売上向上、コストダウン、リスクマネジメント)

・環境戦略、カーボンニュートラル関連のコンサル

・各種マニュアルの作成

・販売員、営業、SE等の能力向上研修

・新人、管理職、経営者の階層別研修

個人情報保護方針

1.個人情報とは当社がお客様から提供を受けた住所、氏名、電話番号、E-mailアドレス等、お客様個人を識別できる情報を意味します。2.個人情報の収集個人情報を収集する場合は、収集目的を通知した上で、必要な範囲の個人情報を収集させていただきます。3.個人情報の利用お客様にご提供いただいた個人情報は、お客様に明示した利用目的の範囲内で利用いたします。4.個人情報の第三者への非開示お客様から収集させていただいた個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示・提供いたしません。（1）お客様の同意がある場合（2）お客様が希望されるサ-ビスを行うために当社が業務委託先に必要な範囲で開示する場合5.個人情報の管理お客様から収集させていただいた個人情報は個人情報管理責任者が適切に管理し、漏洩、紛失、改ざん等の防止に適切な対策を講じます。6.個人情報の開示・訂正お客様から自らの個人情報開示のお申し出があったときは、業務の遂行に著しい支障をきたす場合、または個人の生命、身体、財産その他の利害を害する恐れがある場合を除き、遅滞なくお客様に開示します。また、お客様から自らに関する個人情報の訂正・削除のお申し出があり正当性が認められる場合は、遅滞なく訂正・削除を行います。7.法令の遵守と継続的な見直し当社は、個人情報に関して適用される法令を遵守するとともに、お客様の個人情報保護をさらに徹底するため、上記各項目における取り組みを必要に応じ見直し、改善します